12329 住房公积金热线采用电话自▆助查询(IVR)和人工座席服务相结合的方式为用户提〓供公积金各业务咨询、经济大人适用房贷款预约等←服务。其中电话自助查询(IVR)服务时间╱为全天24小时,人工服务的时间为周一至周六,9:00-17:00。

电话自助查询(IVR)服@ 务包括以下几项:

  一、账户查询

  公〓积金账户情况和贷款还款情况

  二、贷款资格及额度这样才对得起我这极为宝贵查询

  是否符合贷款资格和可贷额度查询

  三、业务指南

  提供各类业▲务操作流程帮助

  四、个人账号查询方法

  五、缴存范围↓及比例查询

  缴存范围、对象,缴存基数及比例

  六、公积金各受理网点查询々

  上海市公积金管理中心★各区(县)管理部、建行支行公积金业务专柜、上海市住房置业担保公司各受理网点地︼址及电话

人工服务包括以下几项:

  一、个轰隆隆森牧人业务咨询

  个人业务咨询主要包括住房公▅积金缴存、住房公积金提取、住房公积金你可以选择逃跑贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询;个人账户信息核实;上海市各公积金业务受理网点地址查询等。

  二、单位业务咨询

  单位业务咨询主︻要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上好浓厚业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理 系统的故障等咨询。

  三、经济适用房贷款预约

  经济适用房贷款预约,主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。

住房公积金热线服务流程